Pendik Opel ATM Yetkili Servisinden Şikayetçiyim

[Zafer715]

Bizim turbolarda wastegate kendinden elektirikli degil selenoid valfteb gelen basincli hava ile acip kapatiyor. Muhtemelen cisirken 3000 devirde gaz,verdiler wastegate hareket etmeyince icindeki diyaframin yirtik oldugunu dusunerek wastegateden sandilar problemi. Halbuki selenoid valf arizali oldugu icin wastegateye basinc gitmiyordu demekki

 

[Oktay1]

Bana pendik servis sefinin soyledigini soylim.turboda bakilacak 2 yer var.ya turbo yada wastgate baskada bisey yok.turbocu adam gibi yapmissa kesin bu dedi.sen 4 parca saydin.onlar 2..bi yetkili servisin yapamadigini digeri 3 saatte yikayip veriyor.wastegate cubugu rolantidede asagi yukari iniyor.hareket ediyor bence bu hareketi gorup bozuk sandilar.aslinda normal hareket.Ariza varken servise girdim bide.Dogru yetkilisi servisi ve ustayida bulmak onemliymis.Bizimki sans, ama opel turkiyenin tavrida musteri memnuniyetinden ziyade servisi koruma amacli.

 

[Zafer715]

Ilginc seyler soyluyosun ama. wastgate cubugu rolantide hareket etmez 2500 devirde turbo actigi zaman hareket eder. Turbo Wastegate’in görevi turbonun dönüş hızını azaltarak emme manifolduna gönderilen basınçlı temiz havanın basıncını azaltmaktır. Wastegate valfine, emniyet supabı da denir. Rolantide fazla hava basinci olmaz. 2500 devirdeki yada ani kalkislarda yuklenmelerde basinc artar bunuda wastgate klepeyi acip kapatarak dengeler

 

[Oktay1]

Araci tamir den servis sefine ozellikle sordum.Hareket edermi,eder dedi.suanda da ediyor..devirle alakasi yok dedi.

 

[Zafer715]

Bi video atarmisin merak ettim bende atiyim

 

[Zafer715]

Görüntüleme: https://youtu.be/iclmsyW1BW4

1.4 t wastegate videonun sonuna dogru bas cek yapinca hareket ettgini goreceksiniz fakat rolantide hareket yok. Cunku basinc dusuk. Sizin desiginize gore turbo 2500 devirde degil 700 devirde aciyo.Sizin aracta skinti var diyemezsiniz cunku basinca 200 u goruyo banamisin demiyo.Arizali turbo 120 den sonra kapatir korumaya alir arac 120 yi gecmez

 

[Zafer715]

Dizellerde farkli olabilirmi bilmiyorum ama olacagini zannetmiyorum

 

[Hasip]

Konuyu başından beri takip ediyorum. Öncelikle yaşanan olay üzücü, yetkili servisin turbo değiştirmeyip elden geçirdik (revizyon) gibi bir söylemle para alması daha ilginç. Öncelikle yetkili servisler yaptıkları tüm işlemlere garanti verirler (1 veya 2 yıl). Bu süreç içersinde aynı arıza oluşursa parçaları ücretsiz değiştirmek zorundalardır. Aldığınız faturanın altında garantiyle ilgili bilgileri görebilirsiniz. Bu nedenle turbo revizyonu yaptık diyerek bilinmezin içersine girmeleri çok ama çok amatörce bir hareket olmuş. Başka bir konuysa yetkili servisler spesifik arızalarda pek başarılı olamayabilirler. (istisnalar kaideyi bozmaz) Şöyleki bir servise günde 100 tane bakım geliyorsa belki 6 ayda 1-2 tane turboyla ilgili ince bir sorun olan problem geliyor olabilir. Genel arızalarda parçayı değiştir geç mantığı hakimken detaylı arızalarda malesef deneme yanılmaya dönebiliyor. @Oktay hocam yasal işlemleri başlattığınız için müsadeniz olursa konu başlığını "Pendik Opel ATM Yetkili Servisinden Şikayetçiyim" olarak düzenliyorum. Mevcut başlıkla malesef servise söz hakkı vermek zorunda kalabiliriz.

 

[Oktay1]

tamam sıkıntı yok,tüketici hakem heyetine verdim zaten.arıza giderildikten sonra 300 mtr ilerideydi pendik yetkili servis onlara 2. ve 3. işlemleri neden sisteme girmediniz diye sormaya gittim. opel sisteminde de yapılan bu işlemlerin kaydı yok çünkü , birde arıza bak selenoid valf , aracı benden 7 gun aldınız 1 aydır boşuna uğrastırdınız beni diye. (ilk turbo revizyon 2. gene turbo revizyon, 3. waste gate valf degişimi)Cevapları ,eğer sisteme 2.ve 3.yü girseydim senden para alırdım gene bu işlemler için dedi.sadece ilkinden para aldık,diğerleri bizdendi dedi.Yapılan işlem "garanti kapsamında değilmi" aynen soyledim eger turbo revizyon yapıyorsak garantide olmaz dedi.ilk girişimde aracı teslim aldıgımda bana yaptıgımız işlem 1 yıl garanti altında diyen adam bunu soyledi . 180 derece donduler..Aslında amac para değil,2bin tl gitmiş gitmemiş çok umurumda değil,insanların yaklaşım tarzı,istediğin yere şikayet et ne yaparsan yap tarzı konuşmalar tavırlar,biraz silkelensinler istedim.Arkadaşlar bilgilensinler istedim...Kartal bostancıoglu servisi kendilerinden çok memnunum beni aracıma kadar ugurladılar kendilerine teşekkur ettim ilgi alakalalarından dolayı .

 

[Oktay1]

Arkadaşlar ,yukardaki yazima istinaden bilgilendirme amacli yaziyorum.Tuketici hakem heyetine basvurum benim lehime sonuclandi.Ucretin tarafima iadesine karar verildi.Pendik atmde odemeyi kabul etti.Yanlis yapildigini dusundugunuz konularda cekinmeyin yasal hakkinizi kullanin.