Astra J Turbo Hortumu Hakkında..!!!!!!

cbobec

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
10 Ara 2013
Mesajlar
6
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
54
Siteyi ziyaret et
Merhabalar,

Herkesin okumasında fayda var...!!!!!!!!!!!!!!

26-11-2011 yılında Opel’in İstanbul Dolmabahçe’deki Bayisinden 1-1.5 ay bekleyerek OPEL Astra 1.3 CDTI SportsTourer bir araç aldım.Aracım henüz 35.000 Km.de.Trafik Sigortası ve KASKO da dahil aracın tüm periyodik bakımlarıda arabayı almış olduğum servis tarafından yapıldı..Yetinmedim bir de 1.118 TL peşin ödeyip 2 sene ARTI GARANTİ yaptırdım..Aracımı bakım için servise götürdüğümde lifte kaldıran formen arkadaş TURBO hortumundan yağ kaçırdığını söyledi.Ve bu parça Garantiye girmiyormuş.Görüşmüş olduğum Teknik yetkili arkadaş arabayı çok yüksek devirde mi kullandığımı sordu..Bense arabayı kesinlikle 2000-2500 devir arasında kullanan bir kullanıcı olduğumu söyledim. Ayrıca Tam aksine araç kendilerine 2 kere çekiş sorunu sebebiyle geldiğinde Partikül Filitresinin tıkanma aşamasında olduğunu ve bununda aracın devirli kullanılmamasıyla ilgili olduğu söylendi..Buna rağmen ben yine arabamı dediğim gibi 2000-2500 devirler arasında kullandım...

Konuyla ilgili Opel Merkez Müşteri İlişkilerini aradım...İlgili arkadaş araç ile ilgili bilgileri aldıktan 3 gün sonra bana döndüğünde parçanın garantiye girmediğini söyledi..EY KOSKACA OPEL..!!!!!!

Ben müşterin olarak daha ne yapayım..İsmine güvenip aracını almışım.Bütün bakımlarını yetkili servislerinde yaptırmışım..Bununla yetinmeyip bir de 1.118 TL peşin ödeyip ARTI GARANTİ yapmışım. Aracımda bir sorun çıkmış.Sen bana parça garantide değil diyorsun...Müşterilerine böyle diyeceksen ARTI GARANTİ diye bu ürünü satmayacaksın.Piyasada arabalarını beğenmediğiniz KORE firmaları bile 5 sene koşulsuz garanti veriyor....!!!! Şu ana kadar gördüğüm benim suçum Markanıza olan güvenim olmuş..!!!!!!!!!!!!



İnternet üzerinde üyesi olduğum OPEL ile ilgili Forumlarda Turbo Hortumu sorunlu bir arkadaşın Normal Garantisi dolmuş. Üzerinden 1 sene geçmiş.Ve gitmiş olduğu servis garantisi bitmesine rağmen ücret almadan değişmiş..Gel de ÇILDIRMA!!!!!!

Müşteri Memnuniyeti denen şey bu olsa gerek...

Bu sorun sizin tarafınızdan giderilmez ise hakkınızda ne düşünmemi istiyorsunuz?

Beni böyle yüzüstü bıraktığınızda OPEL markasına bir daha yanaşıcağımı gerçekten düşünüyor musunuz?

Sevgili OPEL yetkilileri , Lafı uzatmanın fazla gereği yok..Ben üzerime düşen herşeyi yapmama rağmen mağdurum.Sorunumun giderilmesini rica ediyorum..Sorunum giderilmez ise konu ile ilgili tüm girişimlerde bulunacağımı ve konuyla ilgili her platformda tüm insanları bu konuda uyarıp bilgilendireceğimi bilgilerinize sunarım...
 

cbobec

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
10 Ara 2013
Mesajlar
6
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
54
Siteyi ziyaret et
Konuyla ilgili olumlu ve olumsuz tüm gelişmeler hakkında burada sürekli bilgilendirme yapacağım..

Herkesi ilgilendiren bir konu olması sebebiyle sürekli bilgilendirme yapacağım...
 

cbobec

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
10 Ara 2013
Mesajlar
6
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
54
Siteyi ziyaret et
Sıfır araç alan veya almayı düşünen arkadaşların özellikle bilmesi gereken bir konu.İnşallah kazanacağınız tecrübeleri yaşayarak kazanmazsınız..
Dediğim gibi problemi çözmek-çözmemek adına OPEL'in atmış olduğu tüm adımları tek tek yazacağım.. İnşallah yaşadığım bu süreçten herkes birşeyler kazanır..
 

cihanakdemir

Kayıtlı Kullanıcı
41-Kocaeli
Katılım
14 Nis 2011
Mesajlar
701
Tepki puanı
3
Puanları
18
Siteyi ziyaret et
cebrail abi durumunuza gerçekten çok üzüldüm. bence bir daha o servise yaklaşmayın. aracın garantisi diğer yetkili servislerde geçerli değil mi? bence başka servise de gidin. ayrıca şikayetvar.com'a da yazın. mutlaka size geri dönerler.

izmit ek-can yetkili servisine sırf km kaydı olsun diye 1 sene önce periyodik bakıma gittim. dizel aracıma 5-30 yerine 10-40 koyduklarını öğrenince de delirdim! daha 70.000 kmdeydi o zaman.

türkiye'de devlet dairelerinde insanlara yapılan muameleyi az çok bilirsiniz. yetkili servis de olmuş devlet dairesi. orada gördüğüm muamele de cabası.

bir daha yetkili servis mi? tövbe!!!
 

semia

Bölüm Sorumlusu
Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
16 Nis 2009
Mesajlar
7,097
Tepki puanı
3
Puanları
0
Siteyi ziyaret et
garanti kapsamına hortumların gireceğini sanmıyorum,garanti kapsamındaki parçalar belrtilmiştir zaten
 

cbobec

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
10 Ara 2013
Mesajlar
6
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
54
Siteyi ziyaret et
garanti kapsamına hortumların gireceğini sanmıyorum,garanti kapsamındaki parçalar belrtilmiştir zaten

Sözü edilen hortum 50-100 tl lik hortum değil..720 TL çekiyorlar...
Ayrıca yalnızca hortum değil...Turboya yakın olan kısmında 20 cm lik ayrıca çelik bir boru var...Orasını da geç...Araç daha 35.000 km.de...sanki de 100.000 km. yol yaptıkta hortum yıprandı...
 

semia

Bölüm Sorumlusu
Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
16 Nis 2009
Mesajlar
7,097
Tepki puanı
3
Puanları
0
Siteyi ziyaret et
Sözü edilen hortum 50-100 tl lik hortum değil..720 TL çekiyorlar...
Ayrıca yalnızca hortum değil...Turboya yakın olan kısmında 20 cm lik ayrıca çelik bir boru var...Orasını da geç...Araç daha 35.000 km.de...sanki de 100.000 km. yol yaptıkta hortum yıprandı...
Siz hortumun fiyatında kalmışsınız,tabii 35 binde olmaması gerekn birşey ama dediğim gibi garanti dışı uzatmada bu kapsamada mı o tartışılır ki sanmam. Ha ne olur? garanti uzattığınız servise rica sıkıştırma belki değişirler.
 

Emre

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
25 Ara 2007
Mesajlar
7,448
Tepki puanı
14
Puanları
38
Yaş
39
www.chiptuningtr.com
Normal garanti biteli 20 gün bile olmuyor, iyi niyet garantisinden bile yapılabilirmiş. Artı garantinin bir işe yaramadığının kanıtı! Ben olsam çıkma yada varsa muadil bakardım.
 

tasmaniandevil

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
6 May 2011
Mesajlar
6,055
Tepki puanı
0
Puanları
0
Siteyi ziyaret et
Bu Opel maalesef hiç çözüm üreten bir marka değil. Sıfır araç alacak arkadaşlarıma uyarımı yapıyorum, bu gibi durumlarla karşılaşabilirsiniz ona göre diye.
 
Üst